pixel

1. Γενικοί Όροι

  • Το temak.gr/eshop είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) διάθεσης προϊόντων και υπηρεσιών, μέσω του διαδικτυακού τόπου temak.gr, που δημιούργησε η ανώνυμη εταιρία με την επωνυμία ΤΕΜΑΚ Α.Ε., που εδρεύει στο Μενίδι (Τατοΐου 62, θέση Μονομάτι, Τ.Κ. 136 77). Η χρήση του e-shop διέπεται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις (εφεξής Όροι), τους οποίους οι χρήστες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά και να συμμορφώνονται με αυτούς. Η χρήση του e-shop συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. Αν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους και τις προϋποθέσεις, τότε οφείλει να μην προβεί σε χρήση του e-shop.

  • Η ΤΕΜΑΚ Α.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, προσθέτει, μεταβάλλει το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες του e-shop, καθώς και τους όρους χρήσης, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, με μόνη την ανακοίνωσή τους μέσω του διαδικτυακού τόπου.

  • Τυχόν ακυρότητα κάποιων Όρων του παρόντος δεν επιφέρει την ακυρότητα των υπόλοιπων. Η μη ενάσκηση από την ΤΕΜΑΚ Α.Ε. των εκ των παρόντων Όρων δικαιωμάτων της δεν συνεπάγεται παραίτησή της από τα δικαιώματα αυτά. Η ΤΕΜΑΚ Α.Ε. δεν ευθύνεται για παράβαση των παρόντων Όρων οφειλόμενη σε λόγους ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά, περιορισμοί μετακίνησης και μεταφορών στο πλαίσιο της αντιμετώπισης του κορωνοϊού ή άλλων παρόμοιων καταστάσεων, ακραία καιρικά φαινόμενα, σεισμοί, πλημμύρες, πυρκαγιές, καταστάσεις ανάγκης κ.λπ.

  • Σε περίπτωση κατά την οποία η διάθεση οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας του e-shop ρυθμίζεται από ειδικότερους όρους χρήσης, οι όροι αυτοί θεωρούνται ως ενιαίο σύνολο με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης. Σε περίπτωση όμως σύγκρουσης υπερισχύουν οι ειδικότεροι όροι χρήσης κάθε προϊόντος ή υπηρεσίας.

  • Η χρήση του e-shop πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση του από τρίτους.

  • Ο επισκέπτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το e-shop σύμφωνα με τον νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους, και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία σ' αυτόν, να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών του temak.gr και temak.gr/eshop.

2. Πνευματικά Δικαιώματα

  • Tα πνευματικά δικαιώματα του περιεχομένου (π.χ. προγράμματα, πληροφορίες, δεδομένα) και των υπηρεσιών που παρουσιάζονται στο e-shop, προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

  • Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό ιδιοκτήτη του περιεχομένου του e-shop. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας από την ΤΕΜΑΚ Α.Ε.

  • Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την ΤΕΜΑΚ Α.Ε. ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα της ΤΕΜΑΚ Α.Ε. προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στο e-shop δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

3. Τρόποι Πληρωμής

  • Η καταβολή του αντιτίμου των παραγγελθέντων προϊόντων ή και υπηρεσιών γίνεται με χρέωση πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης καρτας (Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover), κατόπιν σχετικής εντολής του κατόχου. Η ΤΕΜΑΚ Α.Ε. απαγορεύεται να αποθηκεύει είτε ηλεκτρονικά είτε εγγράφως, στοιχεία που σχετίζονται με τον αριθμό εξακρίβωσης της αυθεντικότητας της κάρτας του κατόχου (CVV/VISA ή CVC/MC).

  • Η συνεργαζόμενη τράπεζα ελέγχει τα ανωτέρω στοιχεία της κάρτας και ενημερώνει ηλεκτρονικά για την έγκριση ή απόρριψη της συναλλαγής, αποστέλλοντας συγχρόνως και τον μοναδικό κωδικό επιβεβαίωσης της συναλλαγής που αποδίδεται από την συνεργαζόμενη τράπεζα στον κάτοχο. Με την έγκριση της συναλλαγής ο χρήστης ενημερώνεται με ανάλογο μήνυμα επιτυχίας και ταυτόχρονα του αποστέλλεται μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail) ή/και SMS στο κινητό του με τις λεπτομέρειες της συναλλαγής του.

4. Παράδοση των Προϊόντων / Παροχή Υπηρεσιών

Η ΤΕΜΑΚ Α.Ε. θα αποστέλλει στον πελάτη τα παραγγελθέντα από αυτόν προϊόντα, συνοδευόμενα από τα αντίστοιχα φορολογικά παραστατικά, παρέχοντας συγχρόνως όλες τις σχετικές πληροφορίες προς τον πελάτη, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Κατά την παραλαβή των παραγγελθέντων προϊόντων, ο πελάτης υπογράφει στο voucher (παραστατικό) της ταχυδρομικής εταιρίας ή ταχυμεταφορών.

5. Αποστολές

Τρόποι Αποστολής 

Για το κόστος και τον χρόνο αποστολής των προϊόντων του e-shop, που εξαρτώνται από τον όγκο και το βάρος του εκάστοτε αντικειμένου, ισχύουν τα παρακάτω:

- Παράδοση στο χώρο του πελάτη με courier (εταιρία ταχυμεταφορών): Απαιτούνται 3-6 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας του (εφόσον τα προϊόντα είναι ετοιμοπαράδοτα).

- Για δυσπρόσιτες περιοχές, καθώς και για ιδιαίτερες περιπτώσεις, ο πελάτης ενημερώνεται σε περίπτωση καθυστέρησης.

Το συνολικό κόστος της παραγγελίας του πελάτη αναφέρεται στο «καλάθι» του στο e-shop, πριν την πραγματοποίηση της πληρωμής.

  • Για παραγγελίες έως και 100€ τα έξοδα μεταφοράς είναι 5€ σε όλη την Ελλάδα
  • Για παραγγελίες άνω των 100€ τα έξοδα μεταφοράς είναι δωρεάν σε όλη την Ελλάδα

Υπάρχει η δυνατότητα ο πελάτης να παραλάβει τα προϊόντα που παρήγγειλε από την έδρα της ΤΕΜΑΚ (Τατοΐου 62, Αχαρναί (θέση Μονομάτι) Τ.Κ. 136 77, Μενίδι, Αττική), κατόπιν συνεννόησης (click away).

Μετά την παραλαβή των προϊόντων από τον πελάτη, η ΤΕΜΑΚ δεν φέρει καμία ευθύνη. Η ευθύνη για την περαιτέρω μεταφορά, ασφάλιση ή οτιδήποτε άλλο προκύψει, βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.

6. Περιορισμός Ευθύνης

  • Το ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις) που αφορούν στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου «όπως ακριβώς έχουν». Σε καμία περίπτωση το e-shop δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσης, ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών ή/και δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λπ.) από επισκέπτες του διαδικτυακού τόπου ή τρίτους, από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

  • Η ΤΕΜΑΚ Α.Ε. δεν ευθύνεται έναντι των πελατών για οποιοδήποτε ελάττωμα δημιουργήθηκε μετά τον χρόνο παράδοσης του προϊόντος / της υπηρεσίας, ή για οποιοδήποτε ελάττωμα, του οποίου η διαπίστωση δεν καθίστατο εφικτή λόγω του υφιστάμενου επιπέδου επιστημονικών και τεχνικών γνώσεων κατά το ως άνω χρονικό σημείο, καθώς και για οποιαδήποτε πρόκληση ζημίας από τη χρήση του προϊόντος ή της υπηρεσίας, που οφείλεται σε πράξη ή παράλειψη του ίδιου του χρήστη ή τρίτου.

  • Η ΤΕΜΑΚ Α.Ε. δεν ευθύνεται, επίσης, για τη μη έγκαιρη εκτέλεση της παραγγελίας σε περιπτώσεις συνδρομής γεγονότων που οφείλονται σε ανωτέρα βία. Σε περίπτωση έλλειψης άμεσης διαθεσιμότητας ορισμένων προϊόντων ή υπηρεσιών δεν καθίσταται δυνατή η πραγματοποίηση της συναλλαγής.

  • Το e-shop πιθανόν να εμπεριέχει παραπομπές σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων, ενώ δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των σελίδων αυτών, καθώς και για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από τη χρήση τους, καθώς ο επισκέπτης έχει πρόσβαση σε αυτές με δική του ευθύνη.

  • Η ΤΕΜΑΚ Α.Ε. καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία του διαδικτυακού της τόπου και κατ' επέκταση του e-shop, δεν εγγυάται όμως, ότι όλες οι τεχνικές λειτουργίες θα είναι αδιάκοπες ή χωρίς κανενός είδους σφάλμα, απαλλαγμένες από ιούς ή άλλα παρόμοια στοιχεία.

7. Υπαναχώρηση

  • Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης υπό τους όρους και προϋποθέσεις που προβλέπουν οι διατάξεις του Ν. 2251/1994 περί προστασίας του καταναλωτή, όπως αυτές έχουν τροποποιηθεί, ήτοι δέκα (10) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή, επιστρέφοντας το αγαθό στην αρχική του κατάσταση αποκλειόμενης της επιβάρυνσής του με δαπάνη άλλη από τα έξοδα επιστροφής.

  • Στην περίπτωση αυτή, η ΤΕΜΑΚ Α.Ε. υποχρεούται να επιστρέψει τα καταβληθέντα από τον πελάτη ποσά εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία υπαναχώρησης του πελάτη.

  • Η επιστροφή των καταβληθέντων ποσών θα πραγματοποιείται με εντολή της ΤΕΜΑΚ Α.Ε. προς τη συνεργαζόμενη τράπεζα για απόδοση/επιστροφή των καταβληθέντων στην κάρτα με την οποία πραγματοποιήθηκε η συναλλαγή.

8. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα που αφορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα temak.gr/eshop, οι χρήστες μπορούν να καλούν στο 210 2581583.

9. Λοιποί Όροι

Σε περίπτωση που κάποιοι Όροι κριθούν άκυροι από τα Ελληνικά Δικαστήρια, η ακυρότητα αυτών δεν επιφέρει την ακυρότητα και των υπόλοιπων. Η μη ενάσκηση από την ΤΕΜΑΚ Α.Ε. των εκ των παρόντων Όρων δικαιωμάτων της δεν συνεπάγεται παραίτησή της από τα δικαιώματα αυτά.

Η ΤΕΜΑΚ Α.Ε. δεν ευθύνεται για παράβαση των παρόντων Όρων οφειλόμενη σε λόγους ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά, περιορισμοί μετακίνησης και μεταφορών στο πλαίσιο της αντιμετώπισης του κορωνοϊού ή άλλων παρόμοιων καταστάσεων, ακραία καιρικά φαινόμενα, σεισμοί, πλημμύρες, πυρκαγιές, καταστάσεις ανάγκης κ.λπ.

Οι παρόντες Όροι ισχύουν συμπληρωματικά με τους Γενικούς Όρους Πωλήσεων της εταιρίας ΤΕΜΑΚ Α.Ε., τους οποίους θα βρείτε εδώ. Σε περίπτωση διάστασης μεταξύ των δύο κειμένων, υπερισχύουν οι Γενικοί Όροι Πωλήσεων της ΤΕΜΑΚ Α.Ε.